Гарантии, возврат и обмен

Творческая мастерская Kiev Sweet Home осуществляет коммерческую деятельность согласно с правилами украинского законодательства. На этой странице вы можете ознакомиться со своими правами по обмену товара или компенсации его стоимости при возврате.

Гарантия

Абсолютное большинство товара творческой мастерской Kiev Sweet Home определяется законодательством как: «…пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)» и потому не подлежит обмену или возврату согласно с Законом Украины «О защите прав потребителей».На прочую товарную продукцию распространяется гарантия возврата и обмена денег в 14 дней с момента покупки. По возможности, мы стараемся идти на встречу покупателю даже в негарантийных случаях.

Условия возврата и компенсации стоимости

• Изделие имеет производственный дефект или не закончено;
• Изделие не имеет следов эксплуатации, не нарушена его целостность, комплектность.

Товары, на которые гарантия не распространяется:

• изделия, потерявшие товарный вид, свойства, без фабричных пломб, ярлыков, чека, гарантийного талона.
• gродовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены,
• швейные и трикотажные изделия,
• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага,
• корсетные товары,
• парфюмерно-косметические изделия,
• перьево-пуховые изделия,
• детские игрушки мягкие,
• детские игрушки резиновые надувные,
• зубные щетки,
• мундштуки,
• аппараты для бритья,
• помазки для бритья,
• расчески, гребешки и щетки массажные,
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов),
• скрипичные подбородки,
• перчатки,
• ткани,
• тюлегардинные и кружевные полотна,
• ковровые изделия метражные,
• белье нательное,
• белье постельное,
• чулочно-носочные изделия,
• товары в аэрозольной упаковке,
• печатные издания,
• линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком),
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью,
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики),
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное),
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное),
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Где производится обмен товара?

Обмен производится путём отправки товара на исходное отделение (склад) перевозчика, на имя того получателя, которого укажет менеджер магазина при звонке.